Om informationen till resenärerna på SL.se inte är korrekt
så saknar den inte bara relevans för mig som resenär. Den är vilseledande och går
inte att lita på.
Ta t.ex. hissen vid min station.
Den har varit avstängd på grund av tekniska problem i
evigheter sedan den tidigare under sommaren landade i ett vattenfyllt hisschakt
efter ett lokalt slagregn.
Det har tydligt stått på stationsinformationen på sl.se.
Tills i går.
Då var den informationen försvunnen.
Vilket ju borde betyda att hissen åter fungerade, eller hur?
Glad i hågen bestämde jag mig för att testa den teorin.
Speciellt eftersom jag var innerligt trött på att behöva gå en längre sträcka
till den andra pendeltågsuppgången – vilket i sin tur också innebar att jag
hamnade i fel ände av tåget vid framkomsten till min destination och fick
längre gångsträckor även där.
Nu skulle jag åter kunna komma betydligt närmare min egen port.
Det var bara det att i biljetthallen så möttes jag av
meddelandet vid hissen att reparation pågick och att det snart skulle vara
klart.
Det blev att mödosamt, steg för steg och fot för fot, ta sig
nedför trappan.
Muttrandes och svärandes över min och SLs vitt skilda syn på
relevant och korrekt information till kunderna. För att reparation pågår och
snart ska vara klar, är definitivt inte liktydigt med att hissen FUNGERAR.
Alltså borde varningen på hemsidan ha kvarstått till dess att reparationen verkligen var slutförd och hissen fungerade igen.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar